・よくある質問Q&A
Q：電話での注文はできますか？
A：申し訳ございませんが、お電話でのご注文は承っておりません。FAXでのご注文をご利用下さい。
→FAXでのご注文についてはこちらから
Q：ショップに掲載してある商品以外でも取り寄せできますか？
A：多少日数がかかる場合もありますが、ほとんどの商品はお取り寄せ可能です。
※取り寄せ可能か確認後にご連絡致します。
Q：コスモ石油の商品以外でも取り寄せできますか？
A：商品によってはお取り寄せ可能です。お問い合わせください。
※取り寄せ可能か確認後にご連絡致します。
Q：送料（運賃）はいくらかかりますか？
A：送料無料です。
ただし、沖縄、離島への発送は別途送料がかかりますのでお問合せください。
また決済方法商品代引きのみ1缶あたり別途送料500円をいただきます。
→沖縄、離島への発送についてお問い合わせはこちら
Q：代引き交換や後払いでもいいですか？
A：代引き交換はドラム缶以外の商品で可能です。 ※ドラム缶は代引できません。
銀行振込によるお支払いは、先払いのみとさせて頂いております。
Q：クレジットカードでの支払いはできますか？
A：申し訳ございませんが、クレジットカードでのお支払いはできません。
銀行振込（ゆうちょ銀行または楽天銀行）のみとなっております。
※グッドオイルではヤフーオークションに出品しております。ヤフーオークションでお買い上げの場合Yahoo！かんたん決済をご利用でクレジットカードでのお支払いができます。
→ヤフーオークション出品についてはこちら
Q：領収書の発行はできますか？
A：領収書の発行承ります。領収書ご希望のお客様は商品ご注文時に備考欄に領収書希望の旨記載して下さい。
Q：納入までの日数はどのくらいかかりますか？
A：ご入金確認後、営業日（土、日、祝日除く）３日以内に発送致します。 お届けする地域によっては、最大で約１週間かかる場合もございます。
Q：配送の日時や時間の指定はできますか？
A：ドラム缶は日にち（土、日、祝日を除く）の指定はできますが、お時間の指定はできません。
20Ｌ缶の配送時間指定についてはご相談ください。
Q：不在の場合はどのように商品を受け取ればよいのですか？
A：ドラム缶は不在の場合はお届けできません。 常時、受け取り可能な日をご指定ください。
20Ｌ缶の場合にはご相談下さい。
※出来るだけ常時受け取り可能な日にちの指定をお願い致します。
